【福岡開催】セミナーのご案内

医療・介護者向け　接遇マナーセミナーのご案内

医療・介護者向けの接遇マナーセミナーのご案内です。
今回は福岡での開催となります。福岡の医療・介護者の皆様、ふるってご参加ください！

看護師として働いていた頃の私は「接遇？って，なんですか～？」と近くにいた先輩ナースに質問していました（苦笑）
「患者様にはきちんと敬語を使うように！」と言われても…謙譲語とか、他にも何かあったよね？…が、私と接遇の始まりで「社会人」として恥ずかしい体験もありマナーを習得。

そんな私だからこそ皆様に伝えられる、接遇マナーのお話。

あなたは「大丈夫！」と言えますか？

こんな方にお勧め

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。
新人の方からベテランの方まで、幅広い層の方にご参加いただいております。

医療・介護者の方
接遇マナーを学んだことがない
接遇マナーに不安がある
接遇マナーをしっかり身につけたい
接遇マナーに興味がある方
ビジネスシーンで求められているマナーを学びたい
社会人としての力をつけて信頼を勝ち取りたい

講座の内容

～明日から！実践できる接遇マナー～

接遇マナーの重要性
接遇マナー基本5原則
事例検討　質疑応答

講師

リフレイム代表
河野恵美

こうのめぐみ

MEGUMI KOUNO

心と職場に笑顔を届ける
サポートを

「仕事は楽しく！」をモットーに、皆様が安心して働ける環境作りをお手伝いしています。ビジネスマナーやストレス管理、メンタルヘルスケアに関するお悩みやご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

経歴

20歳　国立旭川工業高等専門学校　工業化学学科　卒業　
- その後の人生、紆余曲折…働きながら、子育てしながら、学びながら…目まぐるしい20代を過ごしました
30歳　正看護師資格取得。旭川市内の医療機関に従事
- 外科病棟、外来看護、デイケア、デイサービス、訪問看護の経験を積みました
その後　治験コーディネーター(CRC)として、治験実施施設支援機関旭川オフィスの立ち上げに関わり、道内各地の医療機関を支援。管理職経験を通じて、職場でのストレス管理やコミュニケーションの重要性を実感
- メンタルヘルスに関わる専門資格を取得し、心のケアに関する知識と技術を深める
- ストレスチェック制度開始と同時に、ストレスチェック実施者として実施を支援
- 接遇マナー研修や新入社員研修、メンタルヘルス研修等々講師を務める中、企業内個別カウンセリングとプライベートでのカウンセリングにも対応
- 正看護師として、健康観察、健康相談窓口業務にも従事
現在　研修講師として活動し、企業や個人に対してマナー教育やストレス管理、メンタルヘルスケアのサポートを提供
- ストレスチェック制度実施支援、個別カウンセリング等々のメンタルヘルス対策にも尽力して参ります